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01. Qu'est-ce qu'est la Single Lady Box?

Une box pensée pour t'aider à t'épanouir dans plein de domaines, te booster et t’aider à vivre ta vie en solo avec amour et humour.

02. Comment les thèmes sont-ils choisis?

Pour être pleinement épanouie, il est essentiel de nourrir chaque facette de sa vie afin de trouver un équilibre harmonieux et durable. 

 

💡 Mentalement : Apprendre, grandir, s’ouvrir à de nouvelles idées.
💪 Physiquement : Prendre soin de son corps, bouger, bien manger.
💖 Émotionnellement : S’aimer, s’accepter, cultiver des relations saines.
🎯 Professionnellement : Trouver un équilibre entre passion et ambition.
🌿 Spirituellement : Se reconnecter à soi, à ses valeurs, à ce qui a du sens.
🎉 Socialement : S’entourer de personnes qui élèvent et inspirent.

 

Les thèmes ont donc été choisis en fonction et devraient réussir à t'inspirer : vie amoureuse, vie sociale, sport, créativité, image de soi, lâcher prise et bien d’autres encore. Avec The Single Lady Box, découvre de nouvelles passions et surtout, découvre-toi toi-même. 

03. Qu'est-ce que n'est PAS la Single Lady Box?

Ce n’est pas une box anti-mecs ! Le but, c’est que tu t’aimes TOI et que tu crées la vie dont TU rêves, que tu sois célibataire ou en couple. Parce qu’avant tout, ton bonheur ne dépend que de toi, et l’amour, quand il arrive, n’est qu’un bonus à une vie déjà riche et alignée avec tes désirs.

04.   Quand recevrai-je ma box?

Une fois ta première box commandée, il faut compter 3 à 4 jours pour qu’elle arrive chez toi.


Par la suite, toutes les box de ton abonnement seront expédiées entre le 5 et le 10 de chaque mois, tous les deux mois.

05.  Puis-je mettre mon abonnement en pause?

Oui, bien sûr. Tu peux mettre ton abonnement en pause depuis ton compte client. 

 

Voici comment faire :

 

Accéder au portail client : Dès que tu passes ta commande, tu reçois un e-mail intitulé "Manage your subscription" avec un lien pour accéder à ton portail client (vérifie tes spams pour le code d'accès si besoin).

 

Mettre en pause : Une fois sur ton portail, en haut de la page, clique sur "Pause" pour suspendre ton abonnement.

 

Reprendre l'abonnement : Quand tu es prêt(e) à reprendre, retourne sur le portail client et clique sur "Reprendre".

06.   Puis-je annuler à tout moment?

Tu peux annuler ton abonnement depuis ton portail client. Dès ta commande, tu reçois un e-mail intitulé "Manage your subscription" avec un lien pour accéder à ton espace (vérifie tes spams pour le code d'accès).

 

Abonnement bimestriel : Résiliation possible à tout moment depuis le portail (en bas à droite de l'écran). En cas de non-suspension, ton abonnement est automatiquement renouvelé.

 

Abonnement 6 mois : Résiliation possible après réception de la 3ᵉ box.

 

Abonnement 12 mois : Résiliation possible après réception de la 6ᵉ box.

07.   Je n'ai pas reçu ma box, que faire?

Envoie un email à info@thesinglelady.com et

nous essayerons ensemble de comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution. 

08.  Un des produits de ma box est endommagé ou manquant, que faire?

Oh non, un produit est arrivé abîmé ? Pas de panique, tu peux facilement faire une réclamation à l'adresse de contact info@thesingleladybox.com !


Tu as l’impression qu’un produit manque dans ta Single Lady Box ? Prends une minute pour comparer son contenu avec le menu que tu as reçu, où tout est listé. Promis, je te répond super vite ! 💌

09.  Je veux modifier l'adresse de livraison. Comment faire?

Pas de souci, tu peux modifier ton adresse depuis ton espace client.

 

Accède à ton abonnement : Dans ton portail client, va sur la page de ton abonnement. Sur le côté, tu verras tes coordonnées et la section "Adresse de livraison".

 

Quand faire le changement ? : Pense à le faire au moins 15 jours avant le mois d’expédition. Une fois que ta box est en statut "en préparation", la modification ne sera plus possible.

 

Précision de l’adresse : Assure-toi d’entrer une adresse claire et précise pour que ta box arrive bien à destination. 😊

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